Publication de contenu technique Ingeniux

Ingeniux CMS unifie les fichiers XML structurés, les documents, les média et autres contenus de l'ensemble de l'entreprise. Ingeniux synchronise plusieurs sources et référentiels de contenu pour centraliser le contenu en une application de portail Web facile à utiliser. Une fois centralisé, Ingeniux ajoute de la valeur et une visibilité à votre contenu grâce à une classification basée sur la taxinomie, une recherche guidée, une fonction adhésion et des services de collaboration sociale.

Utilisez Ingeniux pour gérer l'assistance, le marketing technique, les canaux de ventes, les employés et les bases de connaissances modernes.

 

Principaux avantages

  • Publiez du contenu technique et structuré sur le Web de manière rapide et facile
  • Améliorez l'accessibilité grâce à la recherche guidée, à la personnalisation et au contenu connexe
  • Réduisez les coûts de centre d'appel et d'assistance via un libre service client
  • Optimisez le contenu pour les appareils mobiles et tablettes
  • Unifiez le contenu XML et back-office avec la synchronisation en direct à partir de plusieurs sources
  • Protégez le contenu grâce à une gestion des utilisateurs et un accès sécurisés
  • Réduisez les coûts informatiques et de développement grâce à une technologie de base de données NoSQL souple
 

Canal Web pour DITA et autres contenus structurés

DITA (Architecture Darwinienne d'information typée) est une norme de contenu XML conçue pour gérer les informations techniques en rubriques ou composants réutilisables. L'adoption de l'architecture DITA a grimpé en flèche ces dernières années, les entreprises internationales constatant des économies significatives sur les coûts de production et de conversion de contenu. Ingeniux permet de délivrer le format DITA, ainsi que d'autres formats XML sur le Web de manière rapide et facile, développant l'accès aux informations et les rendant disponibles pour les utilisateurs du monde entier.

Générer un RSI via l'accessibilité

L'information est inutile si personne ne peut y accéder. Ingeniux va au-delà de la technologie de recherche traditionnelle grâce à InSiteTM, un environnement de recherche spécialement conçu pour le contenu intelligent. Ingeniux InSite est basé sur Apache Lucene. InSite rend le contenu disponible dans la recherche par catalogue et mot clé, en indexant l'ensemble des métadonnées et de la structure de contenu. Ingeniux prend en charge la catégorisation de contenu grâce à la taxinomie et l'extraction des métadonnées afin de fournir des environnements de recherche guidée avec l'ensemble du contenu classé par mot clé, catégorie, type de contenu, collection et autres métadonnées.

Prise en charge de la mobilité

Optimisez le contenu sur tout appareil avec Ingeniux CMS. La bibliothèque d'appareils mobiles Ingeniux est mise à jour toutes les semaines avec des dizaines de milliers de profils d'appareils mobiles. Des modèles adaptatifs sont associés à des structures Bootstrap et Foundation pour prendre en charge les ordinateurs de bureau, les smartphones et les tablettes, et ce, grâce à un seul ensemble de contenu, de codes et de modèles. Qu'il s'agisse de cibler des appareils avec un environnement mobile évolutif ou de fournir une mobilité de base via une conception adaptative, Ingeniux offre une solution complète.

Gagner en pertinence avec le ciblage de contenu et la personnalisation

Des fonctions de ciblage de contenu et de personnalisation performantes vous aident à fournir les bonnes informations, à la bonne personne, au bon moment. Le portail Ingeniux personnalise le contenu en fonction de la fréquence de clics et des intérêts implicites, de la situation géographique, du pays ou du MSA, des profils et préférences explicites des utilisateurs, ou de la personnalisation sur les réseaux sociaux par popularité et partage.

Accès inviolable grâce à un portail protégé par authentification

Protégez votre contenu et personnalisez vos environnements utilisateur. La technologie Ingeniux LiveSync prend en charge l'authentification et la gestion des utilisateurs grâce à des bases de données, à Microsoft Active Directory, au LDAP et à des connecteurs pour applications d'entreprise, telles que PeopleSoft, Salesforce.com et Microsoft SharePoint.

Renforcer votre communauté grâce au contenu social

Le logiciel de communauté optionnel Cartella fournit des retours et des interactions générés par les utilisateurs eux-mêmes. Il propose une notation, des évaluations, des mentions « j'aime » et des commentaires sur le contenu. Il étend le portail avec des forums, des blogs et des espaces de travail d'équipe alimentés par les utilisateurs.

Passer à l'international en adoptant plusieurs sites et plusieurs langues

Ingeniux est conçu pour gérer un nombre illimité de sites Web et pour contrôler la réutilisation, le transfert, la sécurité et la diffusion entre chacun d'eux. Simplifiez la gestion d'un site Web multilingue aussi complexe soit-il grâce à des workflows de traduction préétablis, un système de suivi et de notification, un logiciel client localisé dans une grande variété de langues, et un système linguistique robuste pour définir chaque langue et chaque région que vous prenez en charge. Ingeniux accélère la diffusion de contenu. Des cibles de publication reproduisent et synchronisent le contenu sur n'importe quel serveur. Vous pouvez fixer des cibles dans les pays hébergeurs, exploiter un réseau externe de diffusion de contenu, ou utiliser le Cloud Ingeniux pour doper les performances Web à travers le monde.

L'atout NoSQL

Premier portail de contenu d'entreprise basé sur la technologie NoSQL, Ingeniux CMS offre une plateforme hautement évolutive et rentable pour la gestion et la diffusion de contenu au sein de n'importe quel Cloud ou réseau sécurisé. Le référentiel Ingeniux NoSQL est conçu pour le contenu. Du fait qu'il n'exige aucun schéma prédéfini, tout type de contenu peut être intégré sans modification de développement ou de base de données. Le contenu est instantanément indexé. Lorsqu'il s'agit d'adaptation, Ingeniux n'a pas d'égal. Le référentiel prend en charge des millions de sujets et de documents. La mise en grappes (ou clustering) et le partitionnement de données (ou sharding) automatiques permettent la mise en grappes du référentiel sans les coûts de développement ou de gestion de la base de données.