Pourquoi Ingeniux ? Un service clients hors pair

Ingeniux s'engage à offrir une assistance clientèle sans égal sur le marché. Notre équipe d'assistance vous apporte des réponses rapides et expertes. Elle met également à votre disposition les meilleures pratiques en matière de gestion de contenu.

Tous nos produits sont accompagnés d'une assistance téléphonique interne. Des informations détaillées, ainsi que des outils de suivi des problèmes et d'assistance en ligne sont disponibles via notre portail sécurisé d'assistance clientèle en ligne.

Selon nous, la meilleure assistance est celle qui intervient avant l'apparition des problèmes. Ingeniux met donc à votre disposition une aide pratique à l'installation, des meilleures pratiques, ainsi que les ressources en ligne suivantes :

Services d'assistance Ingeniux

  • Assistance téléphonique aux États-Unis entre 8 h et 17 h (PST) du lundi au vendredi au +1 877 299 8900. Des plans d'assistance internationaux sont disponibles.
  • Analysez et traitez les incidents via notre système de suivi des incidents en ligne.
  • Outils de formation : comprend des exemples de sites que vous pouvez installer et utiliser. Chaque site s'accompagne d'un didacticiel et de fichiers de référence.
  • Assistance à l'installation : nous répondons à vos questions en matière d'installation et de configuration.
  • Mises à niveau des produits : nous vous informons sur les mises à jour de maintenance, ainsi que sur les mises à niveau et l'actualité des produits.

Pour en savoir plus sur la connexion au site dédié à l'assistance Ingeniux, appelez le +1 877 299 8900 ou envoyez un e-mail à support@ingeniux.com.